Heizungsausfall

Hier erfahren Sie, was Sie tun können, wenn die Warnung „Heizungsausfall“ erscheint.

Diese Warnung verschwindet spätestens 14 Stunden nach der letzten Beobachtung.

Die Warnung Heizungsausfall erscheint, wenn in allen oder in sehr vielen Räumen eines Objekts die Ventile geöffnet sind, die Räume aber trotzdem nicht warm werden.

Was bedeutet das?

In diesem Fall liegt die Ursache wahrscheinlich bei der zentralen Heizungsanlage. Diese liefert keine oder zu wenig Wärme, wodurch keine ausreichende Wärme im gesamten Gebäude ankommt, obwohl die Raumventile geöffnet sind.

In manchen Fällen wird die Heizungsausfall-Warnung durch ein wiederkehrendes Problem im Gebäude ausgelöst, zum Beispiel durch eine zu lange Nachtabsenkung der Zentralheizung oder eine zu tief eingestellte Vorlauftemperatur. Auch in diesen Fällen sind die Ventile nämlich offen, jedoch wird die Zieltemperatur nicht erreicht.

Was können Sie tun?

1. Monitoringdaten prüfen

   Schauen Sie im Monitoringbereich die Raumdaten an. Ist die gesamte Heizung ausgefallen, handelt es sich um eine zu lange Nachtabsenkung der Zentralheizung, oder ist die Vorlauftemperatur zu tief eingestellt?

2. Zentrale Heizungsanlage prüfen Wir empfehlen, dass Sie oder Ihr Facility Management zur zentralen Heizungsanlage gehen und überprüfen, ob diese korrekt funktioniert.

3. Mögliche Ursachen beheben

   • Stromversorgung oder Sicherungen kontrollieren

   • Heizkessel oder Wärmepumpe überprüfen

   • Umwälzpumpe überprüfen

   • Anzeigen oder Fehlermeldungen an der Anlage beachten

4. Fachperson informieren Wenn die Ursache nicht einfach erkennbar oder behebbar ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Servicetechniker oder direkt an den viboo Support. Wir unterstützen Sie gerne und stellen bei Bedarf den Kontakt zu unserem Netzwerk von Installationspartnern her.